OFRECE SOPORTE ÁGIL CON CHATBOTS Y ANÁLISIS DE SENTIMIENTO
El curso permite mejorar la calidad y la velocidad del servicio al cliente a través de la IA, que automatiza las respuestas, personaliza la atención y libera a los agentes para resolver problemas más complejos.
BENEFICIOS
- Servicio 24/7: Proporciona asistencia instantánea a través de chatbots inteligentes.
- Análisis de Sentimientos: Detecta la frustración del cliente para escalar el caso a un agente humano.
- Resolución Proactiva: Identifica problemas comunes y ofrece soluciones antes de que el cliente las solicite.
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IA en Atención a Clientes
Plan de estudios
- 1 Sección
- 6 Lecciones
- 4 Horas
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Instructor
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